Обмен и возврат

ОБМЕН

Уважаемые покупатели, обмен приобретенных в нашем интернет-магазине товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О внесении изменений в Закон Украины „О защите прав потребителей“ (№3161-IV от 01.12.2005г.). Данным документом изложен в новой редакции Закон Украины «О защите прав потребителей» (№3682-XII от 15.12.1993г.).

Потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или в силу других причин не может быть использован по назначению. Покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на протяжении 14 дней, не считая самого дня покупки.

Обмен товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, ярлыки, бирки, а также документы, которые покупатель получил вместе с товаром.

ВОЗВРАТ

Если приобретенный товар не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете вернуть товар в течение 14 дней

Возврат приобретенных в нашем интернет-магазине обуви товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О внесении изменений в Закон Украины „О защите прав потребителей“ (№3161-IV от 01.12.2005). Данным документом изложен в новой редакции Закон Украины «О защите прав потребителей» (№3682-XII от 15.12.1993г.).

Согласно новым правилам, в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков товара потребитель имеет право требовать:

  • пропорционального уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  • возмещение расходов на устранение недостатков товара.

Обратите внимание, что потребитель не может требовать возврата денег или замены товара в случае выявления недостатка товара позже 14-дневного срока с момента его получения.

В случае возврата или обмена вы оплачиваете доставку товаров к Вам и в офис нашего интернет магазина.

Внимание! Все обмены и возвраты осуществляются за счет клиента. 

В случае нарушения данного условия, все последующие заказы только по предоплате. Не отправляйте возврат наложенным платежом, иначе мы их не сможем забрать, т.к. посылки проверяются не на отделении Новой Почты.

Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и порча упаковки. Пересылая посылку по почте, используйте дополнительную упаковку. Товары в испорченной упаковке, в коробках с нанесенными адресами, либо обклеенных скотчем без дополнительной упаковки к возврату не принимаются!

Возврату не подлежат модели обуви, которые были изготовлены по заказу:

  • с изменением цвета или материала верха обуви;
  • с другой подошвой;
  • с изменением объемами подъема, высоты и других параметров по просьбе клиента;
  • и любыми другими изменениями внешнего вида и характеристик изделия по заказу клиента;
  • обувь со следами износа, загрязнений и механических повреждений.

ВОЗРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА КАРТУ ПРИВАТБАНКА, В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ.